Política de Cambio y Devolución 3D Tech
En 3D Tech queremos que tu experiencia con la impresión 3D sea excelente, por eso detallamos nuestras políticas según el tipo de producto:
1. Productos de Tienda (Diseños Propios de 3D Tech)
Si compraste un producto de nuestro catálogo estándar (figuras, accesorios o artículos con stock propio):
Cambios: Tenés 10 días corridos desde la recepción para solicitar un cambio por otro modelo o color, siempre que el producto esté en las mismas condiciones en que fue entregado. Los costos de envío corren por cuenta del comprador.
Fallas de origen: Si el producto tiene un defecto de fabricación, el cambio se realiza sin cargo.
2. Productos y Servicios “A Pedido” (Personalizados)
Para impresiones basadas en archivos enviados por el cliente o diseños realizados a medida:
Derecho de Arrepentimiento: Según el Art. 1116 del Código Civil y Comercial, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez iniciada la impresión, ya que se trata de piezas confeccionadas siguiendo especificaciones exclusivas del cliente.
Calidad del archivo original: 3D Tech no se hace responsable por errores de diseño en los archivos provistos por el cliente (paredes delgadas, falta de soportes internos en el archivo original, etc.).
3. Garantía Técnica de Impresión
La impresión 3D (FDM) tiene características propias que el comprador acepta al adquirir el producto:
Textura: La presencia de líneas de capa es propia de la tecnología y no constituye un defecto.
Materiales: Trabajamos con materiales de alta calidad (PLA/PETG/ entre otros). Si la pieza se rompe por mal uso o exposición a temperaturas extremas fuera de lo recomendado, no aplicará el cambio.
4. ¿Cómo procedo ante un inconveniente?
Comunicate con nosotros vía WhatsApp al +54 9 11 5607-8080 adjuntando fotos de la pieza y tu número de pedido. Te responderemos a la brevedad para darte una solución.